NAKLİYE

Chumani satın aldığınız ürünün kalitesini ve güvenliğini sağlamak için özen gösterir. Tüm siparişler özel olarak paketlenir. Aksi belirtilmedikçe, yurtiçi siparişler için YURTİÇİ KARGO, yurtdışı siparişler için DHL EXpress ile gönderilir. Satın almadan önce bu tür nakliye düzenlemelerinde müşterilerimize yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Tüm sorularınız için sales@chumani-jewels.com email adresimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Chumani, uluslararası gönderilerde değerlendirilebilecek hiçbir harç, vergi veya diğer ücretlerden sorumlu değildir.

Siparişinizi ve ödemenizi alır almaz size bir sipariş onay e-postası göndereceğiz. Bir ürün stokta varsa, 4 içinde gönderilecek; 4-10 iş günü içinde teslim edilecektir. Öte yandan Özel Siparişleriniz ve Ön Sipariş ürünleriniz satın alımınızdan sonra üretilecek ve 14 gün içinde teslim edilecektir. Siparişiniz gönderilir gönderilmez size e-posta yoluyla bir takip numarası göndereceğiz.
Türkiye
1500TL'den az, kargo ücreti 150TL
1500 TL üzeri alışverişlerde kargo ÜCRETSİZ
Avrupa ve diğer tüm uluslararası
7500TL altı, kargo ücreti 250TL
7500TL üzeri kargo ücreti ÜCRETSİZ

İADELER
Chumani, fikrinizi değiştirdiyseniz iadeleri memnuniyetle kabul eder. Kullanılmayan herhangi bir ürünün iadesini kabul ediyoruz. Teslimattan itibaren 14 gün. Lütfen iadelerinizi aldığınız haliyle, orijinal ambalajıyla birlikte geri gönderdiğinizden emin olun. Hijyenik nedenlerden dolayı, giyilmiş hiçbir ürünün iadesini kabul etmeyeceğiz.

İADENİZİ ALMAK
İadenizi aldığımız anda bir e-posta alacaksınız ve iade edilen ürünün durumunu inceleyeceğiz. Tüm yasal iadeler 10 iş günü içinde geri ödenecektir. Tüm iadeler orijinal ödeme yöntemine geri işlenecektir.
İade etmek için lütfen e-posta sales@chumani-jewels.com sipariş numaranızla birlikte. İade talebinizi aldıktan sonra, size önceden ödenmiş bir iade etiketi e-postayla göndereceğiz. İade gönderisi için etiketi paketinize iliştirin ve en yakın bırakma noktasına bırakın. Lütfen iade için takip numaranızı kaydedin. Ayrıca kayıtlarınız için posta makbuzunu almanızı öneririz. İndirimli ve özelleştirilmiş ürünler iade edilemez.
Postada veya gümrükte kaybolan iade edilen ürünlerden sorumlu değiliz, bu nedenle lütfen takip bilgilerinizi toplayın ve paketi iyi bir önlem olarak sigortalayın. Sipariş numaranızı her zaman iadeye ekleyin.

HATALI ÜRÜNLER
Chumani mücevherlerinizde herhangi bir arıza yaşadıysanız içtenlikle özür dileriz. Hasarlı veya arızalı olduğuna inandığınız bir ürün almanız durumunda, 48 saat içinde satış departmanımıza e-posta göndermenizi rica ederiz sales@chumani-jewels.com. Ürünü teslim aldığınızda adınızı, satın alma belgenizi, sorunun açıklamasını ve ürünün fotoğraflarını ekleyin.İadeniz tarafımıza ulaştığında en kısa sürede e-posta ile bilgilendirileceksiniz ve iade ettiğiniz ürünün durumu kontrol edilecektir.İade, değişim veya tamir taleplerini reddetme hakkımız saklıdır.