MAKALE 1- SÖZLEŞMENİN TARAFLARI

1.1. SATICI

İsim: DENISE FILIZ ERDALAN CHUMANI

Adres: DEĞİRMENDERE MAH. 3512 SOK. NO: 9/3, KUŞADASI AYDIN

Vergi Dairesi: KUŞADASI Vergi Dairesi

Vergi Kimlik No: 3430738336

Telefon Numarası:

E-posta: contact@chumani-jewels.com

1.2. ALICI

İsim / Unvan :

Adres :

Telefon :

E-posta:

MAKALE 2- SÖZLEŞMENİN KONUSU

2.1. Bu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda SATICI’nın web sitesi üzerinden sipariş edilen ürünün satış ve teslimine ilişkin olarak 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği hükümleri uyarınca Tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

2.2. ALICI, SATICI'nın ismi, unvanı, tam adresi, telefon ve diğer iletişim bilgileri, satışa konu ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı (ilgili vergiler dahil), ödeme yöntemi, teslimat şartları ve masrafları, cayma hakkının kullanımı, resmi makamlara şikayet ve itiraz başvurusunda bulunma hakkı gibi satışa konu ürün hakkında ön bilgilendirmeyi elektronik ortamda SATICI tarafından açıkça ve detaylı bir şekilde bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder.

2.3. https://www.chumani-jewels.com web sitesinde yer alan ön bilgilendirme ve ALICI tarafından verilen siparişe ilişkin fatura, bu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

MAKALE 3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER

Tarih :

Ürün Adı :

Adet :

Toplam :

₺0,00

Kargo :

₺0,00

KDV :

₺0,00

Genel Toplam :

₺0,00

3.1. Ürünün türü, miktarı, modeli, rengi, satış fiyatı ve teslimat bilgileri yukarıda belirtilmiştir ve alıcı tarafından doğrulanmıştır.

3.2. Fatura düzenlenen kişi ve siparişi veren kişi aynı olmalıdır. Aşağıdaki bilgilerin doğru, eksiksiz ve doğru olması gerekmektedir. ALICI, yanlış veya eksik bilgi verilmesinden doğacak tüm sorumluluğu kabul, beyan ve taahhüt eder.

3.3. Satıcı, gerektiğinde ve/veya alıcı tarafından sağlanan bilgilerin fiili olarak yanlış olduğu durumlarda siparişi askıya alma hakkını saklı tutar. Eğer SATICI siparişle ilgili herhangi bir sorun tespit eder veya Alıcı ile telefon, e-posta ve adres üzerinden iletişime geçemezse; Satıcı, siparişi işleme koyma hakkını 15 (on beş) gün süreyle askıya alma hakkına sahiptir. Bu süre zarfında Alıcı'nın Satıcı ile iletişime geçip siparişi onaylaması beklenir. Alıcı'dan bu süre zarfında herhangi bir yanıt gelmezse, Satıcı siparişi tek taraflı olarak iptal etme veya feshetme hakkına sahip olacaktır.

MAKALE 4- SATICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

4.1. SATICI, 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği'ne uygun olarak mücbir sebepler dışında sözleşmesel yükümlülüklerini yerine getireceğini kabul ve beyan eder.

4.2. Sözleşmeye konu ürün, ALICI veya ALICI tarafından belirtilen kişi/kuruluşlara 30 (otuz) gün içinde teslim edilir. Bu süre, önceden yazılı olarak bildirilmek şartıyla en fazla 10 gün uzatılabilir.

4.3. SATICI, sözleşme konusu ürünü iyi durumda, eksiksiz, sipariş sırasında belirtilen özelliklere uygun olarak ve garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile birlikte teslim etmekle yükümlüdür.

4.4. Sözleşmeye konu ürünün temin edilemeyeceği ve/veya stok sorunları yaşandığı durumlarda, ALICI'ya açık ve net bir şekilde bilgi verilir ve ardından eşit kalite ve fiyata sahip başka bir ürün ALICI'ya gönderilebilir veya ALICI, ürünün tekrar stokta olmasını bekleyebilir veya sipariş, ALICI'nın kararı doğrultusunda iptal edilebilir.

4.5. SATICI'nın sözleşmeye konu ürünü teslim etme yükümlülüğünü yerine getirmesinin imkansız hale geldiği durumlarda, ALICI bu durumdan derhal haberdar edilir ve ALICI'nın ödediği toplam para miktarı ve ödeme belgeleri ALICI'ya iade edilir ve Sözleşme en geç 10 (on) gün içinde feshedilir. Bu durumda ALICI, SATICI'dan herhangi bir ek maddi zarar ve manevi tazminat talebinde bulunmayacaktır.

4.6. 18 (on sekiz) yaşın altındaki hiç kimse https://www.chumani-jewels.com web sitesi üzerinden alışveriş yapamaz. SATICI, Sözleşme'de belirtilen alıcının yaşına dayanacaktır. Ancak, ALICI'nın yaş beyanı hakkında yanlış bilgi vermesi durumunda, SATICI bu konuda sorumlu tutulamaz.

4.7. SATICI, sistem arızaları ve yetkisiz ve yasa dışı müdahaleler nedeniyle meydana gelen yazım hataları ve/veya fiyat hatalarından sorumlu tutulamaz. ALICI, SATICI'dan bu hatalara dayanarak herhangi bir hak talebinde bulunmamayı kabul, beyan ve taahhüt eder.

MAKALE 5- ALICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

5.1. ALICI, mücbir sebepler dışında sözleşmesel yükümlülüklerini tam olarak yerine getireceğini kabul ve beyan eder.

5.2. Sipariş vererek, ALICI, bu Sözleşme'nin hükümlerini kabul ettiğini ve ödeme yöntemini bu Sözleşme'de belirtilen şekilde yapacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.3. Sözleşme konusu ürünün teslimi, ALICI tarafından tercih edilen ödeme yöntemiyle ürün fiyatının ödenmesine bağlıdır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmezse veya banka kayıtlarında ödeme iptal edilirse, SATICI, ürünü teslim etme yükümlülüğünden kurtulacaktır.

5.4. Ürün tesliminden sonra, ilgili banka veya finans kuruluşu, ALICI'nın kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından yasa dışı kullanımı veya herhangi bir başka nedenle ürün bedelini SATICI'ya ödemediği takdirde, ALICI, teslim edilen ürünü 10 (on) gün içinde SATICI'ya iade etmekle yükümlüdür. Bu durumda, nakliye masrafları ALICI'ya ait olacaktır.

5.5. Sözleşme konusu ürün, ALICI dışında bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse, SATICI, alıcı kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesi ve/veya teslim alan tarafın sözleşme konusu ürünü ALICI'ya teslim etmemesi durumunda sorumlu tutulamaz. Bu durumda sorumluluk ALICI'ya aittir.

5.6. ALICI, sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli ve kargo şirketinden ezik, kırık, hasarlı ve kusurlu ürünleri hasarlı ambalajları ile birlikte kabul etmemelidir. ALICI, sözleşme konusu ürünü kargo/teslimat şirketinden kabul edip aldığı takdirde, ürünün iyi durumda ve hasarsız olduğunu kabul ve beyan eder. Ürünün tesliminden sonra ürünü düzgün bir şekilde muhafaza etmek tamamen ALICI'nın sorumluluğundadır.

5.7. ALICI'nın, Sözleşme'nin imza tarihinde ve/veya teslimat tarihinde bilgilendirildiği veya bilgilendirilmesi gerektiği kusurların varlığında, SATICI, Sözleşmeye aykırılık nedeniyle herhangi bir hak talebinde bulunamaz. ALICI'nın, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan diğer kusurlar ve gizli kusurlara karşı seçim hakkı saklıdır.

5.8. ALICI, satın aldığı ürünü iade etmek isterse, ürün ve ambalajını zarar vermeden, orijinal faturayı ve teslimat fişini iade işlemi sırasında teslim etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.9. ALICI, SATICI'nın adı, unvanı, tam adresi, telefon ve diğer iletişim bilgileri, satışa konu ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı (ilgili vergiler dahil), ödeme yöntemi, teslimat şartları ve masrafları, cayma hakkının kullanımı, resmi makamlara şikayet ve itiraz başvurusunda bulunma hakkı gibi satışa konu ürün hakkında ön bilgilendirmeyi açık ve net bir şekilde elektronik ortamda bildiğini ve onayladığını kabul ve beyan eder.

MAKALE 6- SİPARİŞ/ÖDEME İŞLEMLERİ

6.1. ALICI tarafından ürünlerin toplam fiyatı (taksitli satış durumunda taksit toplamı dahil) KDV dahil olmak üzere sepete eklendikten ve ALICI tarafından onaylandıktan sonra, ilgili bankanın POS cihazı aracılığıyla işlenir. Bu nedenle, siparişlerin gönderilmesinden önce müşteriye bir sipariş onay e-postası gönderilir. Sipariş Onay E-postası gönderilmeden herhangi bir gönderim yapılmaz.

6.2. ALICI, https://www.chumani-jewels.com web sitesi üzerinden kredi kartı (Visa, MasterCard, vb.) kullanarak veya banka havalesi yoluyla sipariş verebilir. Banka havalesi ve/veya EFT işlemi sırasında "Gönderici Bilgileri"nin Fatura Bilgileri ile aynı olması ve sipariş numarasının belirtilmesi gerekmektedir. Kapıda ödeme veya çek gibi ödeme yöntemleri kabul edilmez. İlgili banka havalesi, sipariş tarihinden itibaren bir hafta içinde yapılmazsa, ilgili sipariş iptal edilir. Siparişlerin işleme süresi, kredi kartı hesabından ilgili tutarın tahsil edildiği veya banka havalesinin (EFT) SATICI'nın banka hesaplarına ulaştığı zamandır, siparişin verildiği zaman değildir.

6.3. Sipariş ve/veya ödeme işlemi sırasında herhangi bir arıza veya kredi kartı ile ilgili ortaya çıkabilecek problemler, Sözleşme'de belirtilen telefon, faks, e-posta gibi bir veya birden fazla iletişim yöntemiyle ALICI'ya bildirilir.

MAKALE 7- TESLİMAT PROSEDÜRÜ

7.1. ALICI'ya sipariş onay e-postası gönderildikten sonra, ürün/ürünler SATICI'nın anlaşmalı kargo şirketine SATICI'nın kendi maliyeti ve masrafı ile teslim edilir.

7.2. Ürün/ürünler SATICI'nın anlaşmalı kargo şirketi tarafından ALICI'nın adresine teslim edilecektir. Teslim süresi, sipariş onay e-postasının gönderilmesinden itibaren 30 gündür. Bu süre, ALICI'ya önceden yazılı olarak bildirilmek şartıyla en fazla 10 gün uzatılabilir. ALICI, teslimat detaylarındaki hatalar ve/veya eksiklikler, çeşitli sosyal olaylar ve doğal afetler nedeniyle meydana gelen gecikmeler ve SATICI'nın kontrolü dışında meydana gelen gecikmelerden dolayı SATICI'yı sorumlu tutamaz.

7.3. Ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruma teslim edilecekse ve alıcı kişi/kurum teslimatı kabul etmezse veya kargo/teslimat bilgilerinde hata ve/veya eksiklikler varsa ve/veya ALICI belirtilen adreste bulunamazsa, SATICI ek nakliye maliyetlerinden sorumlu tutulmaz. Ürün/ürünler belirtilen tarihte teslim edilmezse, teslimat sorunları sales@chumani-jewels.com e-posta adresi kullanılarak müşteri hizmetlerine bildirilmelidir.

7.4. Hasarlı paketler kabul edilmemeli ve Kargo Şirketi görevlisine tutanak tutulması istenmelidir. Paket reddedilir ve tutanak tutulursa, bu durum en kısa sürede ALICI'nın tutanağın bir kopyası ile birlikte SATICI'nın müşteri hizmetlerine bildirilmelidir. ALICI, kendisi tarafından kabul edilen ürünün eksiksiz, kusursuz ve iyi durumda olduğunu kabul ve beyan eder.

7.5. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ALICI veya Banka tarafından iptal edilirse, SATICI artık ürünü teslim etmekle yükümlü değildir.

MAKALE 8- CAYMA HAKKI VE ÜRÜN İADE PROSEDÜRÜ

8.1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve yasal ve cezai sorumluluk üstlenmeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için SATICI'ya yazılı bildirim yapılması ve ürünün kullanılmamış ve etiketi çıkarılmamış olması gereklidir. Bu hakkın kullanılabilmesi için, ALICI'ya veya üçüncü kişiye teslim edilen orijinal faturanın iadesi gereklidir. ALICI, ürünle birlikte teslim edilen SATICI'nın iki nüshalı faturalarının ilgili bölümlerini doldurup imzalamalı ve bir nüshasını SATICI'ya ürünle birlikte göndermeli, diğer nüshayı saklamalıdır.

8.2. İade edilen ürün/ürünlerin kargo maliyeti ALICI'ya aittir.

8.3. ALICI'nın özel istekleri ve/veya kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan veya üretilen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.

8.4. ALICI'nın cayma hakkını kullanması durumunda, SATICI, ALICI'ya ödenen toplam tutarı ve herhangi bir ödeme belgesini, iade edilen ürünün ve cayma bildirimi içeren faturanın alınmasından itibaren en geç 10 (on) gün içinde ALICI'ya geri öder. Ürün fiyatı, cayma bildirimi ve iade edilen ürünün alınmasından itibaren 5 (beş) gün içinde ALICI'ya iade edilir. Orijinal ürün iade edilmezse, KDV ve diğer yasal yükümlülükler iade edilmez.

8.5. Bir ürünü iade etmek için, bu durumun önce ALICI tarafından SATICI'nın müşteri hizmetlerine bildirilmesi gerekir. Daha sonra, iade edilecek ürün, ürünle ilgili iade bilgilerini içeren fatura ile birlikte ALICI'ya teslim eden Kargo Şirketi aracılığıyla SATICI'ya teslim edilmelidir. SATICI'ya iade edilen ürün, bu Sözleşmede belirtilen koşulları karşılıyorsa, ürün iadesi kabul edilir ve ilgili tutar ALICI'nın kredi kartına/hesabına iade edilir. Ürün iade edilene kadar iade yapılmaz. Kredi kartı hesabına iadenin yansıma süresi ilgili bankanın takdirindedir.

8.6. Alışveriş kredi kartı ile ve taksitli yapıldıysa, kredi kartı hesabına iade şu şekilde olacaktır: Banka, ALICI'ya ürünü aldığı kadar taksitte iade edecektir. SATICI, ürün değerinin tamamını bankaya bir kerede ödedikten sonra, tarafların en iyi menfaatleri için, talep edilen iade tutarları Banka tarafından taksitler halinde aktarılan hesaplara aktarılacaktır. 1 (bir) iade, iade tarihi ve hesap kesim tarihi çakışmadığında her ay karta yansıtılacak ve ALICI, iade süreci tamamlandıktan sonra ödenen taksitleri geri alacak ve bu tutar, mevcut borçlarından ve yükümlülüklerinden düşülecektir.

8.7. Kartla satın alınan ürün ve hizmetlerin iadesi durumunda, SATICI, Banka ile imzalanan sözleşme gereği ALICI'ya nakit ödeme yapamayacaktır. Satıcı, yani SATICI, bir iade işlemi durumunda ilgili yazılım aracılığıyla iade yapacak ve yukarıda belirtilen prosedüre göre Banka'ya nakit veya hesap yoluyla ödeme yapmakla yükümlü olduğundan, SATICI ALICI'ya nakit ödeme yapamayacaktır. Kredi kartına iade, yukarıdaki prosedüre göre Banka tarafından yapılacaktır.

MAKALE 9- MÜCBİR SEBEP

9.1. Bu Sözleşmenin imza tarihinde mevcut olmayan veya öngörülemeyen durumlar ile Tarafların makul kontrolü dışında olan ve Tarafların yükümlülüklerini tamamen veya kısmen yerine getirmelerini engelleyen ve/veya geciktiren nedenler (doğal afetler, savaş, terör eylemleri, isyan, mevzuat hükümlerinin değiştirilmesi, el koyma, grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli arıza vb. dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) mücbir sebep olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep ile karşılaşan Taraf, derhal diğer Tarafı yazılı olarak bilgilendirecektir.

9.2. Mücbir sebep süresince, Taraflar, buradaki yükümlülüklerini yerine getirmemekten sorumlu tutulmaz. Bu mücbir sebep olayı 30 (otuz) günden fazla sürerse, her bir Taraf, bu Sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme hakkına sahip olacaktır.

MAKALE 10- GARANTİ

Kullanım kılavuzuna uygun olarak kullanılan ve temizlenen ürünler, aşağıda belirtilen şartlar kapsamında, tüm üretim kusurlarına karşı 2 yıl süreyle garanti kapsamındadır. SATICI'nın garanti yükümlülüğü, 4077 sayılı Kanun kapsamında kalan tüketicilere karşıdır. Ticari nitelikteki hususlar için Türk Ticaret Kanunu hükümleri uygulanır.

MAKALE 11- GİZLİLİK

11.1. ALICI tarafından bu Sözleşme kapsamında sağlanan bilgiler ve ödeme amaçlı SATICI'ya sağlanan bilgiler ve veriler, SATICI tarafından üçüncü şahıslara ifşa edilmeyecektir. SATICI, bu bilgileri yalnızca idari/yasal bir yükümlülük bulunması durumunda ifşa edecektir. ALICI'nın kredi kartı bilgileri SATICI'nın veritabanında saklanmaz.

11.2. ALICI'nın e-posta adresi, posta adresi ve telefon bilgileri, SATICI tarafından standart ürün teslimatı ve bilgi prosedürleri için kullanılabilir. Bu Sözleşme ile ALICI, kendisine yeni kampanyaların, tanıtım bilgilerinin ve yeni ürünler hakkında bilgilerin gönderilmesine onay verdiğini kabul ve beyan eder.

MAKALE 12- YETKİLİ MAHKEME VE İCRA DAİRELERİ:

Bu Sözleşmenin uygulanmasından kaynaklanan herhangi bir ihtilaf durumunda, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değerlere kadar olan miktarlar için Tüketici Hakem Heyeti yetkili olacaktır ve bu miktarın üzerindeki ihtilaflar için Tüketici Mahkemeleri yetkili olacaktır ve Tüketici Mahkemesi bulunmayan yerlerde Asliye Hukuk Mahkemeleri yetkili olacaktır.

MAKALE 13- SÖZLEŞME TARİHİ

Bu Sözleşmenin tarihi, ALICI'nın siparişi verdiği tarihte …/…/… olacaktır. Siparişin tamamlanmasıyla birlikte ALICI, bu Sözleşmenin tüm şart ve koşullarını kabul etmiş sayılacaktır.

Bu belge, SATICI tarafından …/…/… tarihinde düzenlenmiştir. ALICI olarak, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Satışa İlişkin Ön Bilgilendirme Formu'nda yazılı tüm konuları okuduğumu, anladığımı ve kabul ettiğimi ve tüm konuları onayladığımı ve tasdik ettiğimi beyan ederim.